مساعدة
سياسة الإرجاع والاستبدال
7 أيام للإرجاع
للمنتجات غير المفتوحة
استبدال مجاني
للمنتجات التالفة
فحص عند الاستلام
افحص قبل الدفع
سياسة الإرجاع
المنتجات القابلة للإرجاع
- المنتجات غير المفتوحة في عبوتها الأصلية
- المنتجات التالفة أو المعيبة
- المنتجات الخاطئة (مختلفة عن الطلب)
- يجب الإرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة
- المنتجات بدون العبوة الأصلية
- المنتجات التي تجاوزت 7 أيام من الاستلام
- المنتجات المشتراة بخصم خاص (إلا في حالة العيب)
خطوات الإرجاع
- تواصل معنا عبر [email protected] أو الهاتف
- اذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع
- سنرسل مندوب لاستلام المنتج
- بعد فحص المنتج، سيتم استرداد المبلغ أو استبدال المنتج
استرداد المبالغ
يتم استرداد المبلغ خلال 3-5 أيام عمل بعد استلام وفحص المنتج المرتجع. للطلبات المدفوعة نقداً عند الاستلام، سيتم التحويل لحسابك البنكي أو محفظة إلكترونية.
الاستبدال
يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق). الاستبدال مجاني للمنتجات التالفة أو المعيبة.